Responsable de Satisfacción del Cliente

Nombre del puesto:Responsable de Satisfacción del Cliente
Empresa:Persat
Ubicación:Buenos Aires
Publicado hace:7 meses
Jornada Laboral:Tiempo Completo

Descripción del Puesto

Se seleccionará un Responsable de Satisfacción del Cliente para proveer un servicio de excelencia. Se mantiene esta visión a nivel general por lo que trabajará en colaboración con todas las áreas de la empresa.

El objetivo es manejar procesos eficientes al mismo tiempo que se incremente la satisfacción del cliente alcanzando sus expectativas de forma de aumentar su lealtad y tasa de retención.


Sus principales tareas se desarrollarán en la oficina, liderando las implementaciones y coordinando capacitaciones. Estas últimas podrán realizarse en las oficinas de Persat o del cliente según conveniencia de cada ocasión. Se hará responsable de cualquier problema del cliente y le dará seguimiento hasta su resolución. Así como también atenderá consultas por teléfono y vía e-mail.


Como actividad secundaria participara del proceso de venta, preparando ejemplos en la aplicación Web de la herramienta para luego realizar demostraciones funcionales a los potenciales clientes. Así como también colaborará en la elaboración de materiales para mejorar la inducción al uso y la ayuda general de la herramienta.

 

Requisitos:

- Buena presencia, buena dicción, buena redacción, actitud, compromiso, entusiasmo y determinación.

- Sexo masculino, edad de 25 a 35 años.

- Secundario Completo. Se valorará que sean egresados de colegio con orientación técnica.

- Manejo de paquete Office, principalmente Excel.

- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

- Residir a los alrededores de Villa Devoto o de fácil acceso a la zona.


Por favor enviar CV detallando "CSM"  en el asunto a info@persat.com.ar